Dil: çeviri değil, o dilde yazmak
İhracat yapan firmaların sitelerindeki en yaygın sorun, Türkçe metnin kelimesi kelimesine çevrilmiş olmasıdır. Sonuç, dilbilgisi olarak doğru ama alıcının aradığı terimleri içermeyen bir metindir.
Alıcı ürünü sektördeki teknik adıyla arar ve o ad çoğu zaman Türkçe karşılığın doğrudan çevirisi değildir. Ürün adlarının hedef pazarda kullanılan biçimiyle yazılması, ihracat sitesinde yapılacak en yüksek getirili tek iştir.
Her dilin kendi adresi olmalı — tek sayfada dil değiştiren bir düğme değil. Arama motoru her dili ayrı sayfa olarak indeksler ve hangi sayfanın hangi dilde olduğunu bilmesi gerekir.
Ürün künyesi eksiksiz olmalı
Yurt dışı alıcı ürünü elleyemez, fabrikayı göremez ve çoğu zaman telefonla konuşmaz. Kararı tamamen sayfadaki bilgiyle verir.
- Teknik özellikler — uluslararası birimlerle.
- Ambalaj bilgisi: koli içi adet, palet düzeni, konteyner kapasitesi.
- HS kodu; alıcının gümrük hesabı için gerekli.
- Menşe bilgisi ve varsa uygunluk belgeleri.
- Minimum sipariş miktarı ve üretim süresi.
- Teslim şekilleri: EXW, FOB, CIF — hangileriyle çalışıyorsunuz.
- Ödeme koşulları: akreditif, peşin, vadeli.
Konteyner kapasitesi bilgisi çoğu sitede yok ama alıcının ilk hesapladığı şey odur: bir konteynere kaç adet sığıyor, birim nakliye maliyeti ne oluyor. Bu bilgiyi veren firma, teklif aşamasına bir adım önde giriyor.
Firma güvenilirliği
Yurt dışı alıcının en büyük korkusu, parasını gönderip mal alamamaktır. Bu korkuyu azaltan şeyler: fabrika fotoğrafları ve videoları, çalışan sayısı, kuruluş yılı, ihracat yapılan ülkeler, katılınan fuarlar, üye olunan ihracatçı birlikleri ve denetim belgeleri.
Fuar katılımları özellikle etkili: alıcı sizi fuarda görmüş olabilir ya da fuar adını arayarak bulabilir. Geçmiş ve gelecek fuar bilgilerinin sitede durması, hem doğrulama hem de randevu fırsatı sağlar.