Yeterlilik, hizmet listesinden önce gelir
Çoğu mühendislik sitesi uzun bir hizmet listesiyle açılır: statik proje, mekanik tesisat, elektrik projesi, enerji kimlik belgesi, kontrollük… Liste doğrudur ama alıcının ilk sorusunu cevaplamaz. Alıcı, bu hizmetleri verebilecek yetki ve belgeye sahip olup olmadığınıza bakar.
- Oda tescil belgesi ve büro tescil numarası.
- SMM (serbest müşavirlik mühendislik) yetkileri ve hangi branşlarda olduğu.
- Kalite ve yönetim sistemi belgeleri, varsa akreditasyonlar.
- Mesleki sorumluluk sigortası bilgisi.
- Kadro: kaç mühendis, hangi branşlarda, hangi yazılımlarla çalışıyor.
- İş bitirme belgeleri ve tamamlanmış proje listesi.
Hizmeti anlatmak: süreç yazmak
Teknik hizmetlerde satın alan kişi çoğu zaman o teknik alanın uzmanı değildir. "Statik proje yapıyoruz" cümlesi ona bir şey söylemez. Süreci yazmak — hangi belgeyle başlıyor, kaç aşamadan geçiyor, ne kadar sürüyor, sonunda elinize ne geçiyor — hem anlaşılır olur hem de firmanın işi gerçekten bildiğini gösterir.
Her hizmet kaleminin kendi sayfası olması, o hizmetin adıyla arama yapan kişinin sizi bulmasını sağlar. Ama bu sayfalar aynı iskeletin doldurulmuş hâli olmamalı; her hizmetin kendi süreci, kendi mevzuatı ve kendi teslimatı var — yazı da onu anlatmalı.
Başvuru dosyası ve teklif
Mühendislik işinde teklif verebilmek için dosya gerekir: mimari proje, zemin etüdü, ruhsat durumu, vaziyet planı. Bunları e-posta ekinde toplamak dağınıklık üretir. Sitede dosya yükleyebilen bir başvuru formu, hem işi hızlandırır hem de teklif sürecini baştan düzenli başlatır.
Yüklenen dosyaların KVKK ve ticari gizlilik açısından nerede durduğu da yazılmalı. Kurumsal alıcı bunu sorar; sormadan görmesi güven verir.