Seçenekler gösterilmezse telefon çalar
Bir koltuğun on kumaş, altı renk ve iki ölçü seçeneği vardır. Çoğu mobilya sitesi ürünü tek bir fotoğrafla gösterir ve altına "renk seçenekleri için arayınız" yazar. Bu cümle, sitenin yapması gereken işi müşteriye geri devretmektir; müşterilerin çoğu aramaz, başka siteye bakar.
Kumaş ve renk seçeneklerini ürün sayfasında görsel olarak göstermek — tıklayınca ürünün o renkteki hâlinin görünmesi — bu sektörde en çok fark yaratan tek özellik. Yanına kumaş künyesi (bileşim, sürtünme dayanımı, leke tutmazlık) eklendiğinde ziyaretçi showroom'a geldiğinde neye bakacağını biliyor olur.
Ölçü ve mekân bilgisi
Mobilyada iade pahalıdır ve çoğu zaman imkânsızdır; bu yüzden ölçü bilgisi eksiksiz verilmeli. Genişlik-derinlik-yükseklik yetmez; oturma yüksekliği, açılır yatak ölçüsü, kapı geçişi için gereken dar kenar gibi ayrıntılar satın alma korkusunu doğrudan azaltır.
- Her ürün için ölçü şeması ya da ölçülü çizim.
- Kumaş ve renk seçicisi; seçime göre değişen görsel.
- Takım ve tekil ürün ayrımı — koltuk takımı mı, tek koltuk mu.
- Showroom randevu formu; hangi ürünü görmeye geleceğini soran.
- Teslim süresi ve montaj dahil mi bilgisi.
- Ölçüye özel üretim yapılıyorsa nasıl ilerlediğinin anlatımı.
Görselin kalitesi ürünün kalitesidir
Bu sektörde ziyaretçi ürünü elleyemediği için kalite yargısını tamamen fotoğraftan kurar. Kötü ışıkta, mağaza içinde, yanında karton kutularla çekilmiş bir fotoğraf ürünü ucuz gösterir — ürün ucuz olmasa bile. Buna karşılık her ürün için stüdyo çekimi gerekmez; düzgün ışıkta, sade zeminde çekilmiş telefon fotoğrafı çoğu firma için yeterlidir.
Görsellerin bol olması sitenin ağırlaşması anlamına gelmez. Doğru boyutlandırılmış ve modern biçimlerde sunulan görsellerle dolu bir katalog, telefonda da hızlı açılır. Bunu kurulum aşamasında ölçerek yapıyoruz.
Sık sorulanlar
- Ürün sayısı çok, hepsini siz mi giriyorsunuz?
- İlk kurulumda elinizdeki katalogdan bir bölümünü biz aktarıyoruz, kalanını panelden siz ekliyorsunuz. Toplu aktarım için elinizde tablo varsa onu da kullanabiliyoruz.