Toptancıyı arayan kim, ne arıyor
Toptan ticarette site ziyaretçisi üç gruba ayrılır ve üçünün beklentisi birbirine benzemez. Birincisi mevcut bayidir: fiyat listesinin güncel hâlini, kampanyayı ve sipariş formunu arar; ürünü tanıtmanıza ihtiyacı yoktur. İkincisi yeni bayi adayıdır: minimum sipariş tutarını, bölge bayiliği verilip verilmediğini ve ödeme vadesini merak eder. Üçüncüsü ise sizi ilk kez duyan alıcıdır; onun tek sorusu "bu firma gerçek mi" sorusudur — vergi levhası, depo adresi, kaç yıldır çalıştığınız.
Çoğu toptancı sitesi yalnız üçüncü gruba göre kurulu: kurumsal bir tanıtım metni, birkaç ürün görseli, iletişim formu. Birinci grup — yani parayı getiren grup — sitede kendine ait hiçbir şey bulamaz, telefona sarılır. Site o telefonu azaltmak için vardır.
Sitede olması gerekenler
Toptancı sitesinde işi yapan bölümler şunlardır; süsleme değil, hepsi bir soruya karşılık gelir:
- Bayi girişi — fiyatı herkese açık göstermek istemeyen firmalar için parola korumalı alan; listeyi yalnız giriş yapan görür.
- Güncel fiyat listesi — PDF ya da tablo olarak, üstünde tarih. Tarihsiz fiyat listesi güvensizlik üretir.
- Sipariş formu — ürün kodu, adet ve teslimat adresi alan; çıktısı doğrudan e-postanıza düşen form.
- Minimum sipariş tutarı ve ödeme koşulları — telefonda en çok sorulan iki şey; yazılı olduğunda soru gelmez.
- Depo ve sevkiyat bilgisi — nereden çıkıyor, hangi kargo/nakliye ile, kaç günde teslim.
- Bayilik başvuru formu — bölge, sektör ve mevcut ciro soran; adayları elemeye yarayan form.
Bu bölümlerin hepsi yönetim panelinden değişebilir olmalı. Fiyat listesi yılda bir değişen bir şey değil; her güncelleme için yazılımcıya dönmek zorunda kalırsanız liste eskir ve site yalan söylemeye başlar.
Fiyatı açık mı göstermeli, kapalı mı
Bu, toptancıların bize en çok sorduğu soru. Net bir cevabı yok ama karar verirken bakılacak ölçüt var: fiyatınız bayiden bayiye değişiyorsa kapalı, herkese aynıysa açık olmalı. Kapalı model bayi girişi gerektirir ve site ziyaretçisinin bir kısmını kaybettirir; açık model rakibin fiyatınızı görmesi demektir ama arayan sayısını belirgin biçimde artırır.
Orta yol da var ve çoğu firmada en iyi sonucu o veriyor: ürün ve teknik bilgi herkese açık, fiyat girişe bağlı. Ziyaretçi ürünün sizde olduğunu görür, fiyat için kayıt olur — ve siz kimin neye baktığını bilirsiniz.
Ölçülecek tek şey
Toptancı sitesinde "ziyaretçi sayısı" yanıltıcı bir rakamdır. Ölçülmesi gereken şey sipariş formunun doldurulma sayısı ve bayi girişine kaç ayrı hesabın girdiğidir. Biz kurduğumuz sitelerde bu iki olayı baştan işaretliyoruz; böylece "site işe yarıyor mu" sorusu tahminle değil rakamla cevaplanıyor.
Sık sorulanlar
- Toptan satış sitesinde ödeme alınabilir mi?
- Alınabilir, ama toptan işin çoğunda gerekmez: sipariş formla gelir, fatura ve vade süreci dışarıda yürür. Kredi kartıyla tahsilat isteniyorsa sanal POS entegrasyonu ayrıca kurulur.
- Bayi girişini kimler görebilir?
- Yalnız sizin panelden onayladığınız hesaplar. Başvuru formu dolduranlar bekleme listesine düşer, siz onaylayana kadar fiyat listesini göremezler.